2. Collecte des informations

Nous pouvons collecter différentes catégories d'informations personnelles et non personnelles lorsque vous utilisez Guide FR Best. La collecte se fait de manière transparente, loyale et proportionnée aux finalités décrites ci-dessous.

2.1 Informations fournies directement par vous

Ces informations sont collectées lorsque vous choisissez volontairement de les communiquer, notamment :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, éventuellement pseudo ou nom d'utilisateur lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact disponible sur la page Contact ou via d'autres moyens de communication (par exemple, e-mail direct).
• Contenu de vos messages : objet de votre demande, commentaires, retours d'expérience, signalements d'erreurs ou suggestions concernant nos comparatifs, classements ou ressources pédagogiques.
• Préférences de communication : choix relatifs à la réception de réponses, d'informations ou de suivis de votre demande.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur guidefrbest.com, certaines informations sont collectées automatiquement, principalement à l'aide de cookies et de technologies similaires :

• Données techniques : adresse IP (troncation ou anonymisation lorsque cela est possible), type et version du navigateur, système d'exploitation, langue du navigateur, identifiants de session.
• Données de navigation : pages consultées (par exemple Bonus, Classements, Plateformes, Paiements, Légal, Guides, Infographies, FAQ), temps passé, parcours utilisateur, clics sur certains liens ou éléments interactifs.
• Données liées à l'appareil : type d'appareil (ordinateur, mobile, tablette), résolution d'écran, identifiants anonymes d'appareil lorsque cela est applicable.

2.3 Informations issues de cookies et technologies similaires

Des cookies, balises web et technologies équivalentes peuvent être déposés sur votre terminal pour :

• assurer le bon fonctionnement du site et de ses fonctionnalités (navigation, affichage, formulaire de contact, FAQ interactive, etc.) ;
• mesurer l'audience et analyser les performances de nos contenus ;
• mémoriser vos préférences (par exemple votre choix en matière de cookies) ;
• adapter certains contenus ou recommandations de manière non intrusive.

Les modalités détaillées de dépôt, de gestion et de paramétrage des cookies sont précisées dans notre Politique de Cookies.

4. Partage des informations

Guide FR Best ne vend pas vos données personnelles. Nous limitons le partage d'informations aux situations strictement nécessaires au fonctionnement du site, à l'amélioration de nos services ou au respect de nos obligations légales.

4.1 Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour assurer certaines fonctions au nom de Guide FR Best, par exemple :

• hébergement et maintenance du site ;
• solutions de mesure d'audience ou d'analyse statistique ;
• outils de gestion de formulaires ou de messagerie.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens de la réglementation, sur la base d'instructions documentées, de contrats encadrant la protection des données personnelles et en appliquant des mesures de sécurité appropriées.

4.2 Partenaires et redirections externes

Guide FR Best est un agrégateur et comparateur de plateformes de paris sportifs. Lorsque vous cliquez sur un lien menant vers une plateforme tierce, vous êtes redirigé vers un site qui applique ses propres politiques de confidentialité et de cookies. Nous vous recommandons de les consulter attentivement.

Dans certains cas, nous pouvons partager des statistiques agrégées et anonymisées (par exemple, le volume de visites d'une page de classement) avec des partenaires, sans qu'aucune personne physique ne soit identifiable.

4.3 Obligations légales et protection de nos droits

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations :

• lorsque la loi, un règlement ou une décision judiciaire l'exige ;
• pour répondre à des demandes légitimes d'autorités publiques compétentes ;
• pour protéger nos droits, notre sécurité ou ceux de nos utilisateurs, notamment dans les cas de fraude, d'abus ou de violation de nos Conditions Générales d'Utilisation.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

6.1 Mesures mises en place

• Protection des communications : utilisation de protocoles sécurisés lorsque cela est applicable.
• Contrôle des accès : limitation de l'accès aux données personnelles aux seules personnes ou prestataires ayant besoin d'y accéder pour les finalités décrites dans cette Politique.
• Encadrement contractuel : mise en place de clauses de confidentialité et d'obligations de sécurité renforcées avec nos prestataires et sous-traitants.
• Sauvegardes et journalisation : mise en œuvre de mécanismes de sauvegarde et de suivi des accès pour détecter d'éventuels incidents de sécurité.

6.2 Limites et responsabilité

Malgré nos efforts pour sécuriser vos données, aucun système n'est totalement exempt de risques. Il est également de votre responsabilité de vous assurer que l'équipement que vous utilisez pour accéder à Guide FR Best est suffisamment sécurisé (système d'exploitation à jour, antivirus, mots de passe robustes, etc.).

8. Conservation des données

Les données personnelles collectées via Guide FR Best sont conservées pendant une durée limitée, strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées, et conformément aux exigences légales en vigueur.

8.1 Principes généraux

• Données liées aux demandes de contact : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, le cas échéant, pour une durée supplémentaire justifiée par le suivi de la relation ou le respect d'obligations légales.
• Données de navigation et de mesure d'audience : conservées pendant une durée proportionnée aux objectifs de mesure, d'analyse statistique et d'amélioration du site, généralement quelques mois à compter de la collecte, puis agrégées ou anonymisées lorsque cela est possible.
• Données de gestion des consentements : conservées pour une durée pouvant aller jusqu'à plusieurs années, afin de démontrer le respect de nos obligations en matière de protection des données.

8.2 Critères de détermination des durées

Pour déterminer les durées de conservation, nous tenons compte notamment :

• des exigences légales ou réglementaires applicables ;
• des recommandations des autorités de contrôle ;
• de la nature des données concernées ;
• de la nécessité opérationnelle et de nos obligations contractuelles ;
• de la pertinence des données au regard des finalités poursuivies.

Au terme des durées de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

10. Contact

Pour toute question, demande d'information complémentaire ou exercice de vos droits relatifs à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Via le formulaire en ligne disponible sur la page Contact ;
• Ou en utilisant les coordonnées indiquées sur cette même page.

Lors de votre prise de contact, veillez à décrire précisément l'objet de votre demande (par exemple « droit d'accès », « rectification des données », « question sur les cookies ») afin de nous permettre de vous répondre dans les meilleurs délais.